
最近,Sam的会员商店(从那里称为“ Sam”)由于产品供应问题而引起了会员的不愉快,并在社交平台上大喊“ Sam,您还好吗?”根据不完整的统计数据,从不购买李子到购买李子到从货架上取出的受欢迎程度,近年来,Sam最近删除了200多种独家热产品,他自己的产品的占38%至30%。这使人们怀疑独家产品的比例是否下降。它仍然可以支持高会员费吗?
更值得注意的是,随着Sam的独家产品继续下降,诸如第一会员商店和Hema之类的竞争对手正在积极推出类似的流行产品。萨姆(Sam)的“自我毁灭性”举动为零售业零售业激烈的竞争背后的拉班(Laban)为其他品牌创造了新的增长空间吗?
追溯
最近,具有严格产品选择的Sam已属于VO由于引入了良好的Liyou,Weilong,Luliumei和Panpan等受欢迎的品牌,因此公众舆论的RTEX。各地的超市连锁店上可用的品牌都位于山姆货架上,这使Sam会员感到高兴:“我花高会员费只是为了购买这些品牌吗?”
有争议的低糖看起来好像是从货架上取出的Liyou Pai,而Weilong Boletus Konjac和Luliu Plum无籽的干李子仍在销售中。山姆说,相关产品是排除模型。
从成员的角度来看,山姆使用lyoluo李子代替智利的李子,缩短了馅饼,而不是低 - 苏格蛋黄。山姆的独家命中率很多都被“洒在货架上”。一些媒体报道说,近年来,山姆已删除了大约200个独家热产品。山姆总是通过运行很大比例的私人品牌产品来获得很大比例的私人品牌产品。他的私人品牌成本高达38%,并且现在,这一比例逐渐下降到30%。
这些数据不是基础。一些消费者向社交平台抱怨,这些平台是纸板酸菜,鱿鱼条,羊肉面条和卡拉OK鳗鱼,曾经从货架上取出了他们的购买。 CO投诉并不是一个孤立的案例。北京业务每日记者发现了Sam Daxing商店,但是相关产品确实不可能获得。
一方面,他们自己的产品和独家产品的产品将从货架上删除,另一方面,这些类型的产品仍然涵盖Sam的热门销售清单。在7月21日下午,山姆商品的十大列表中,其中有4个是山姆自己的品牌产品。可以看出,私人品牌仍然具有热量消费。
关于近年来的上述独家产品以及删除Good Liyaasai,每日企业记者与Sam的一方联系,但作为新闻稿,相关人员联系并未给予RESPONSE。
期待不法行为
在2024年,零售中国市场将在消费和数字化转型的共同促进下经过深刻的变化和改组。山姆凭借其全球成员数量超过8000万和收入,因此被牢固地排名为国内费用的领先地位。
根据沃尔玛的财务报告,山姆于2024年在中国获得了超过1000亿元人民币的收入,最高可达400万,而成员收入的收入为15%的总收入。此外,一家商店的年度销售也超过20亿元人民币,在传统超市中,其每平方米的销售额超过三倍。
山姆依靠“高质量和低价”选定的产品方法和仓库购物体验,赢得了在第一和第二层城市中支持数量的中产阶级家庭。
在2025年沃尔玛投资会议上,沃尔玛CHINA总裁朱小岛(Zhu Xiaojing)透露了一个数据范围:8 SAM在中国的单一商店的年销售额将超过36.7亿元。这一数字不仅超过了传统的3亿至5亿元大型超市的年销售额,而且还涉及北京SKP等领先的购物中心购物中心的表现。 2023年,山姆只拥有三家商店,年销售额超过5亿美元。
在社交平台上,这一事件的成员对Sam的产品从“严格的选择和独特性”下滑到“普通供应”,削弱了会员特权的价值以及对“高端包装质量≠昂重昂贵的升级”的投诉。不难看到矛盾在于会员系统和大众品牌的进入,这涉及许多因素,例如产品选择和合作模型。
大众品牌的进入引起了山姆的令人作呕的成员,这与hema x的原因相同会员商店已关闭。自今年年初以来,Hema X会员商店关闭了几家商店。在这方面,行业分析师指出,区分高质量产品的能力显然不足,全球直接购买能力和独立的全球收购组也需要得到加强,并且竞争力的独特竞争者未能发展,从而导致高昂的成本获得了客户的HME X,Hama X,Hama X,Hama X客户的客户客户的客户率低的利率和率低的费率。
会员超市的定位是无意的,会员的期望。萨姆(Sam)的前北京记者供应商告诉记者,越过会员门槛后,消费者通常没有支付单价较高且材料差异较少的大规模商品。这种行为破坏了消费者心目中的“会员合同”。他解释说:“消费RS谈论,如果产品仅在包装上有所不同而在原材料和流程中没有显着改善,那么该产品很难支持品牌和渠道保费。”
负责Sam目前介绍Volk Brandsswagen的方法的上述人与消费市场的当前趋势不一致。十多年前,山姆的主要客户群是中央阶级的家庭和企业要购买。先前的每周库存,而后者被购买了员工福利。当时,巨大的包装和高性能成本是山姆的标签,现在高频交付和评分消费改变了消费者购物习惯。渠道提供商需要通过使产品差异和独特性来展示其好处。
中国仓库商店的开发面临许多挑战,他们必须处理诸如消费者需求的变化等问题D市场竞争和供应链管理。
信任危机
如果产品选择的变化引起的争议是Sam的“内部关注点”,那么与第一会员商店和HEMA经常发行“相同样式”,而HEMA加剧了“外部问题”。在双重压力下,有偿成员失去了产品对渠道经销商的信心,SAM有会员损失的风险。同时,诸如Donglai和Bing商店等各种零售和新模型商店已经开放 - 一家,将客户流入市场。
数据显示,2024年,萨姆中国的新扩张率从2023年的40%急剧下降到18%,尤其是在沉没市场,其商店的平方英尺不到一流城市的60%。更担心的是,SAM的在线GMV的在线增长率仅为25%,不到Hema X成员商店的65%和JD Qixian的50%。山姆面临着新商店的扩张速度急剧下降的挑战和在线GMV增长速度缓慢。减慢会员人数的增长和增加的供应链压力使Sam面临着新的增长挑战。
一位参与取回零售业的行业内部人士已有十多年的时间告诉北京商业每日记者,庞德莱的胜利击中了“山姆的产品选择刺激了他不愉快的成员的事件”的“七英寸”。 Panglai出售的商品不仅表明了销售价格,还表明了购买价格,该价格将公开消除信息的不对称性造成的疑问。 “现在,OneSbuyers变得更聪明,并且知道如何观察产品细节。Pangdonglai的“公开阴谋”信息包括公司在透明,理性和令人信服的类别中的收入和运营。”
Zhan Junhao是位置战略定位的著名专家,也是Fujian Huace品牌定位咨询公司的创始人,他坚持认为,基于会员的零售从未“出售商品”,而是“出售信托”。成员购买的不是产品本身,而是“做他们说的事情”的决定。山姆必须恢复其最初的目的,找到规模扩展与质量持久性之间的节奏,并保持全球化和本地化之间的“严格产品选择”标签。否则,当成员认为“山姆没有什么不同,toan普通超市”时,他们的真正危机就不会遥远。
(收费编辑:谭先生)
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